位于本市文创街区的一家本土特色文创店铺凭借一系列创新举措实现业绩逆势增长，其线上线下深度融合的模式，为中小店铺转型发展提供了有益借鉴。联系电话：4008349099
      该店铺成立于 2018 年，主打原创手工艺品与非遗文创产品，曾因线下客流有限、品牌曝光不足陷入发展瓶颈。2023 年以来，店铺负责人调整思路，启动全方位升级计划。在线上方面，店铺搭建了抖音、小红书矩阵，通过 “工艺 vlog”“产品场景化展示”“非遗文化科普” 等内容吸引粉丝关注，累计发布短视频 300 余条，粉丝量突破 15 万；同时开通线上商城与直播带货渠道，每周固定开展 2-3 场主题直播，结合限时折扣、粉丝专属福利等活动，实现线上额占比从不足 10% 提升至 45%。
      线下则聚焦 “体验感升级”，店铺重新规划空间布局，增设非遗手作体验区、文创主题打卡点，定期邀请非遗传承人开展现场教学活动，让消费者在购物之余感受传统文化魅力。此外，店铺推出 “会员积分体系”“老客推荐奖励” 等留存策略，建立消费者社群，通过专属活动预告、个性化产品定制咨询等服务，提升用户粘性。数据显示，升级后的店铺线下客流量同比增长 62%，复购率从 35% 提升至 68%。
      在链优化上，该店铺与本地 3 家非遗工坊、5 家手艺人工作室建立长期合作，采用 “订单式生产” 模式，既让产品独特性与品质达标，又有效降低库存压力。同时，店铺引入数字化管理方式，对数据、库存状况、客户偏好进行实时分析，为产品选品、活动策划提供数据支撑，效率提升 40%。
      谈及心得，店铺负责人表示：“中小店铺的核心竞争力在于‘小而美’的差异化与服务，通过线上引流扩大品牌影响力，增强消费粘性，再以数字化优化全流程，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。”
      业内人士指出，随着消费需求的多元化与数字化进程的加速，传统店铺的模式面临转型。该店铺的成功实践表明，立足自身特色，打通线上线下渠道，强化用户体验与数字化管理，是中小店铺激活发展潜力的有效路径。未来，有望有更多本土店铺通过创新模式，实现高质量发展。